Relațiile interpersonale

Ce este o relație?

Relația este legătura directă și sonștientă dintre două sau maimulte persoane.

„A fi împreună este un început, a rămâne împreună este un progres, a lucra împreună este un succes.” – Henry Ford

Tipuri de relații

• Personale;
• Profesionale.

Relațiile profesionale

• În relațiile de lucru, nu trebuie să-ți placă persoana cu care lucrezi, prin urmare, opinia și sentimentul personal sunt ținute departe de mediul de lucru, dar este nevoie de respect reciproc;
• Într-un mediu profesional, persoanele devin responsabile pentru eventualele greșeli pe care le pot comite acestea fiind supuse unui contract de muncă.

Diferențe

Sfaturi pentru relații mai bune cu colegii de muncă

1. Fii amabil și, când ți se cere, încearcă să îți ajuți colegii;
2. Respectați intimitatea și secretele celorlalți;
3. Lucrați împreună, fiți cooperanți;
4. Nu vă denigrați superiorii nici măcar în preajma colegilor mai prietenoși;
5. Cereți sfatul și ajutorul atunci când este nevoie;
6. Nu vă criticați colegii în public.

Ce sunt conflictele?

Conflictele reprezintă un dezacord sau o „luptă” între persoane cu nevoi, idei, credințe, valori sau obiective diferite/opuse.

Conflictele generează:

• Neînțelegeri;
• Tensiune;
• Ceartă;
• Disconfort.

Cum gestionăm conflictele?

• Acceptarea și recunoașterea faptului că există un conflict;
• Expunem punctul nostru de vedere și ascultăm activ;
• Identificăm dacă conflictul este toxic sau constructiv;
• Căutăm soluții împreună și acceptăm eventuale compromisuri.

Diferența dintre conflictele toxice și cele constructive

Stiluri de rezolvare a conflictelor

Vezi mai multe informații în fișierul din referințe.